先輩の声

お客様の目線に
寄り添った会社

野田店
中山 豪(26歳)

出身:川崎医療福祉大学
医療福祉経営学科 卒

これが私の仕事

自動車及び周辺商品の販売からその後のフォローまで!

私は現在営業職として働いています。自動車の営業はただ自動車やタイヤやカーナビなどの周辺機器をを売るだけが仕事ではありません。
自動車を当社でご購入していただいたお客様が安全で楽しいカーライフを送っていただけるように、点検や車検の案内をしたり、結婚や出産などのライフイベントで自動車の買い替えを検討されているお客様に対して相談にものったりもします。

また、担当しているお客様は500人を超え、そのお客様一人一人のことを考えて日々接したり、提案をしたりする中で、自分自身の成長にもつながっています。

だからこの仕事が好き!一番うれしかった
ことにまつわるエピソード

納車の際のお客様の笑顔

私たちにはそれぞれ毎月決められた目標があります。その目標を達成するために自分なりに考えた営業スタイルを決めています。その自らが決めた営業スタイルの中で試行錯誤しながら、時には先輩社員に相談することで自分自身を高めています。

以前、私は「月に100人のお客様と接し、一人一人に100%の接客をする!」という目標を月初に立てました。自分の中で本当にできるかと不安はありましたが、自分で決めた以上は絶対にやりきると覚悟を決め、一人一人のお客様に真剣に向き合うことで、自分でも大変満足のいく結果を得ることが出来たのです。

目標を達成したことはもちろん嬉しいですが、それ以上に納車の際に見た、お客様の嬉しそうな笑顔が何よりうれしいです。他ディーラーと比べた時に「車ではなく、営業マンで決めた」と言われた時は
今まで自分が頑張ってきたことは無駄ではなかったと実感することができ、とてもやりがいを感じました。

ズバリ!私がこの会社を選んだ理由
ここが好き

お客様の目線に寄り添った会社

私は就職活動の中で自分自身がどんな仕事をしたいのかと考えたとき、「お客様と直接接する仕事がしたい!」と思いました。
ですが、一口に「お客様と接する仕事」と言っても世の中にはたくさんあります。もちろん様々な会社の説明会に行き、選考も受けました。
その中でも、なぜこの会社を選んだのか。
それは、この会社が一番お客様のニーズをくみ取り、お客様目線のサービスや店づくりを実践していると感じたからです。ですが、ただお客様の言うとおりにしてるのではなく、社員満足度も含めたうえで、お客様との良好な関係を築いている点も大きな魅力の一つです。

これまでのキャリア

新卒入社で営業4年目(異動はなし)

先輩からの就職活動アドバイス!

とにかくさまざまな会社を見て、説明会・選考会に参加してください。
初めは自分のしたいことや志望業界などが決まっていなくてもたくさんの会社を見ていく中で、自分では思いつかなかったその会社や業界の魅力に気付くことができます。
また、その中で必ず「この会社で働きたい!!」と思う会社に出会うことができます。そういった会社に出会えば就職試験の際もおのずとスラスラと受け答えができます。あと、基本的な事前準備(会社の情報・歴史についての勉強)は絶対に忘れずにしてくださいね。

一つの業務だけでなく
様々な経験が出来る

野田店
和田 友里恵(25歳)

出身:ノートルダム清心女子大学
人間生活学部人間生活学科 卒

これが私の仕事

販売だけではない、カーライフの全面サポート

私の主な仕事は自動車の販売です。
来店していただいたお客様のお話を聞く中でその方のニーズをくみ取り、そのニーズに合った自動車を提案しています。その際にはその自動車の分かりやすく特長を伝えることを心がけています。その後、契約をしてもらい購入、納車。しかし、そこまでが、私の仕事ではありません。そこから先もずっとそのお客様に寄り添っていきます。
ご購入していただいたお客様が安全に楽しいカーライフを送ることができるように、ご購入していただいた自動車の調子を伺いにご自宅に行ったり、点検や車検といったメンテナンスのご案内や自動車保険の手続きなど、様々な形でお客様をサポートしています。その他にも展示会やイベントの案内なども行たり、ショールームの受付や電話応対もします。

だからこの仕事が好き!一番うれしかった
ことにまつわるエピソード

お客様とは一期一会。販売から始まる信頼関係。

自動車はけして安価な商品ではありません。通勤から旅行まで普段の生活に欠かせないものです。
私は、様々な自動車会社、多くの営業職の中で私から自動車を購入していただくということは私自身も評価していただけたのだと感じています。
私が今までで一番うれしかったのは、お客様から 「和田さんに出会えてよかった。」
と言っていただいたことです。”他の誰かではなく私に任せてくれたのだ。”そう思えた瞬間でした。
ご提案からお客様のご相談にのり、ご契約いただき納車をする。
そしてその後もお客様との信頼関係が続いていく。お客様からの「ありがとう」という言葉をきくだけで、この仕事を選んでよかったと思います。
この仕事は自分の行動と気持ちが成果や評価につながり、それを日々感じることのできるとてもやりがいのある仕事です。

ズバリ!私がこの会社を選んだ理由
ここが好き

一つの業務だけでなく様々な経験ができる!

私がこの職種を選んだきっかけは、一つの業務だけではなく様々な業務を行うことができるからです。
一言で自動車ディラーの営業と言っても車の販売から周辺商品の提案、自動車保険、事務仕事など幅広い業務を行っています。私は元々一つのことだけではなく様々なことをするのが好きな性格なので、自分にぴったりだと感じましたし、営業という職種に挑戦したいという思いもありました。
就職活動の際、様々な会社に行きましたが、この会社が一番ショールームに入りやすかったですし、親しみのもてる店舗づくりをしていて、この会社で働きたい!と強く思いました。
また、実際に入社すると、上司や先輩方が皆さん本当に親身になってサポートをしてくださいます。
忙しい毎日ですが、働きやすく、挑戦しやすい環境で、毎日楽しんで働いています。

これまでのキャリア

営業職として新卒入社3年目

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は楽しいことばかりではありません。この会社に入りたいと思って選考を受けてもいい返事がもらえる時ばかりではなく、苦しい事の方がどちらかというと多いです。
しかし、就職活動の経験はとてもいい経験で、たくさんの企業の方と接することができ、時にはアドバイスなどもいただけ、自分自身を考えるきっかけや成長の機会をもらえる場でもあります。
たくさんの企業を見て自分の本当にしたいこと、ここで働きたい!と思える会社に出会ってください。

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